ISO (International Organisation for Standardization) perustettiin vuonna 1947, ja sen pääkonttori sijaitsee Genevessä, Sveitsissä. ISO on valtiosta riippumaton kansainvälinen järjestö, joka koostuu kansallisista standardointielimistä ja jonka tavoitteena on kehittää ja edistää maailmanlaajuisesti tunnustettuja standardeja, jotka kattavat eri osa-alueet, kuten laadunhallinnan, ympäristöjohtamisen, tietoturvan hallinnan jne. ISO on kansainvälisen standardointijärjestön jäsen. (IOS). hallinta, tietoturvahallinta jne.
ISO-sertifiointi sai alkunsa laadunhallinnan tarpeesta. Maailmankaupan lisääntyessä ja kilpailun kiristyessä yrityksillä on haaste parantaa laatua, vastata asiakkaiden tarpeisiin ja varmistaa, että niiden tuotteet ja palvelut ovat standardien mukaisia. Tästä tarpeesta syntyi iso-sertifiointi, joka tarjoaa yrityksille tehokkaan laadunhallintakehyksen varmistaakseen, että niiden tuotteet ja palvelut vastaavat kansainvälisiä standardeja ja asiakkaiden odotuksia.
